Что включает в себя SMM-продвижение?
SMM предполагает в первую очередь разработку стратегии продвижения. Для этого необходимо провести SWOT-анализ компании, анализ конкурентов, провести исследование нынешнего положения дел в социальных сетях (узнать, кто и как о вас говорит). Следует нарисовать портрет своей целевой аудитории и на основе этого портрета сформировать УТП – уникальное торговое предложение, которое будет выделять вас из числа конкурентов и привлекать потенциальных клиентов.
В самую последнюю очередь, опираясь на полученную информацию и сформированную стратегию, выбирается формат присутствия – иначе говоря, тот вид, в котором будет работать страничка компании в социальной сети.
Форматы присутствия в соцсетях
В социальных сетях при SMM-продвижении принято выбирать один из трёх форматов присутствия компании:
- Полностью коммерческое. В этом случае компания ориентируется на продажи и выкладывает максимум актуальной информации в социальных сетях о наличии товара, о его каталогах, изменениях стоимости. Основная цель страницы – рассказать аудитории о товаре и предложить приобрести его.
- По интересам. Сообщество обычно вообще не выглядит коммерческим. Оно притягивает внимание аудитории, которой интересно изучать публикуемый контент, потому что он полезен для применения на практике. Вся рекламная информация при этом подаётся крайне дозированно и редко.
- Смешанный. Наиболее распространённый сегодня формат, при котором познавательный и рекламный контент публикуются примерно в равной степени, а бренд интересен для аудитории в первую очередь благодаря экспертности компании.
Занимаясь SMM продвижением компании в социальных сетях, важно позаботиться о разработке собственного стиля, например, шаблона для оформления постов, стилистики подачи контента и т.д. Для крупных компаний крайне желательно проработать брендбук, использовать при оформлении страницы фирменные цвета, логотип, слоган.
Каким может быть контент SMM?
Контент, размещаемый в сообществах в социальных сетях, принято делить на несколько видов:
- Образовательный, направленный на изучение нового.
- Коммерческий, побуждающий к приобретению товаров/услуг компании.
- Развлекательный, выполняющий рекреационные функции.
- Новостной, включающий новости исключительно о работе самой компании.
- Пользовательский, то есть предложенный аудиторией.
Реклама и её виды
Для SMM-продвижения используются следующие виды рекламы:
- Таргетигованная реклама – она показывается только тем пользователям, которые удовлетворяют заданным половозрастным и иным признакам.
- Взаимодействие с популярными сообществами, в которых публикуется реклама вашего продукта.
- Взаимодействие с популярными личностями, то есть рассказ о продукте со стороны так называемого «лидера мнения» - например, спортсмена, актрисы, блогера.
- Розыгрыши в соцсетях, способствующие увеличению охвата аудитории.
Несколько фактов об SMM
Мы подобрали несколько фактов об SMM, позволяющих лучше понять суть этого маркетингового инструмента:
- продвижение SMM подходит для абсолютно любого направления деятельности;
- соцсети являются дополнительным каналом продаж; страница компании в соцсети – второй персональный сайт (а иногда и единственный);
- посты в сообществах в соцсетях должны выходить с определенной периодичностью, которая определяется индивидуально;
- желательно вести аккаунты сразу в нескольких популярных соцсетях.
SMM – это реальная возможность для развития любой компании. Если вы хотите, чтобы о ваших товарах и услугах узнали тысячи потенциальных клиентов, без социальных сетей не обойтись.
